BTN Bidik 12 Juta Pengguna Aktif Bale pada 2027, Perluas Ekosistem Bersama KAI Services
Pengguna terdaftar mencapai 5,02 juta dengan transaksi Rp103,53 triliun per September 2026, dan penerimaan QRIS diperluas ke 219 fasilitas di kafe dan restoran kereta.
Bank BTN menargetkan 12 juta pengguna aktif untuk super-app Bale by BTN pada 2027, sebagaimana disampaikan bank 12 November. Per September 2026 aplikasi mencatat 5,02 juta pengguna terdaftar, naik 51% year on year, memproses 2,23 miliar transaksi senilai Rp103,53 triliun, naik 44%. BTN memperluas ekosistem aplikasi lewat kemitraan dengan PT Reska Multi Usaha (KAI Services): 219 fasilitas QRIS dan EDC di 23 outlet Loko Café dan 28 restoran kereta, dengan integrasi QRIS ke aplikasi KAI Access masih di tahap pertukaran data. Pendapatan fee-based BTN dari ekosistem digitalnya tumbuh 42% year on year.
Angka-angka ini menegaskan betapa cepat super-app yang dioperasikan bank di Indonesia menskalakan volume transaksi - dan bersama itu, volume dokumen onboarding merchant, berkas KYC, dan catatan rekonsiliasi di belakangnya. Kemitraan ekosistem dengan operator non-bank seperti layanan kereta juga menjadi sinyal bertambahnya beban integrasi antara sistem perbankan dan platform eksternal.