RBC, JPMorgan, Citi, dan UBS Memblokir AI Agent Pihak Ketiga dari Rekening Nasabah
Bank besar di Kanada, AS, dan Swiss membatasi AI agent pihak ketiga seperti Meta Muse untuk mengakses rekening nasabah, dengan alasan risiko fraud dan tanggung jawab yang tidak jelas.
Gelombang bank besar memblokir atau membatasi AI agent pihak ketiga dari akses ke rekening nasabah. Di Kanada, RBC, TD, BMO, dan CIBC bergerak memblokirnya, dengan Scotiabank memberlakukan pembatasan; RBC menerbitkan memo ke nasabah pada 28 Oktober. Di Amerika Serikat, JPMorgan, Citi, Bank of America, Wells Fargo, dan Morgan Stanley mengambil posisi serupa, sementara UBS menyatakan tidak mengizinkan model AI eksternal dalam transaksi klien. Pemicunya adalah alat agen seperti Meta Muse yang bisa bertindak atas rekening pengguna.
Bank-bank itu menyebut risiko agen bertindak di luar instruksi, paparan fraud, dan tanggung jawab yang tidak jelas saat terjadi masalah. Regulator Kanada OSFI menyerahkan kebijakan kepada masing-masing bank sembari memperketat pedoman AI-nya. Belum ada bank yang melaporkan insiden nyata; Morgan Stanley menyebut belum melihat rogue agent di lapangan.
Keputusan-keputusan itu efektif mulai mendefinisikan seperti apa "AI agent terpercaya" versi bank: persetujuan eksplisit, jejak audit, guardrails, dan identitas terverifikasi. Bank yang memblokir agen eksternal tetap butuh otomasi internal, yang justru mempercepat permintaan AI agent enterprise yang di-deploy di dalam lingkungan bank sendiri.