Mondelēz dan Accenture Terapkan Agentic AI untuk Order-to-Cash di Cloud ERP Global

Mondelēz International dan Accenture mengumumkan program transformasi proses order-to-cash secara menyeluruh di perusahaan consumer goods tersebut menggunakan agentic AI, yang dibangun di atas cloud ERP global baru Mondelēz dan lapisan process intelligence yang menghubungkan fungsi layanan pelanggan, rantai pasok, dan keuangan, sesuai siaran pers bersama.

Kedua perusahaan menggambarkan inisiatif ini sebagai penghubung operasi front-office dan back-office melalui agen AI yang tertanam dalam proses bisnis inti. Klaim hasil yang disebut dalam pengumuman tersebut, termasuk pernyataan mengenai perubahan cara organisasi bekerja, merupakan klaim vendor dan belum didukung metrik kinerja yang dipublikasikan pada tahap ini. Siaran pers tersebut menandakan kelanjutan investasi enterprise pada agentic AI di atas platform cloud ERP di kalangan produsen pangan besar, segmen yang telah melampaui tahap uji coba. Tidak ada nilai kontrak maupun linimasa implementasi yang diungkap dalam pengumuman ini.