Bank terbesar UK larang AI agent di rekening nasabah secara preventif

Bank-bank terbesar di Inggris bergerak memblokir AI agent dari akses rekening nasabah, lapor Telegraph. HSBC, NatWest, Barclays, Lloyds, dan Nationwide masing-masing menerapkan pembatasan — sebagian melarang transaksi atas nama nasabah tanpa keterlibatan langsung — sebagai langkah preventif, tanpa bukti bot telah mengakses rekening di UK. Eksekutif menyebut ketidakjelasan tanggung jawab bila agent salah dan potensi perpindahan deposit: analisis industri yang dikutip laporan itu mengestimasi hingga £700 miliar bisa berpindah dari tabungan berbunga rendah atas saran chatbot, dan perpindahan 5-10 persen bisa memangkas laba deposit hingga seperlima. Financial Conduct Authority sedang menyusun aturan bersama regulator lain.

Pasar terbelah menjadi dua kutub. Di kutub sebaliknya, vendor identitas AS Socure yang kliennya mencakup 19 dari 20 bank terbesar AS meluncurkan Agent Intelligence: deteksi agent, trust score, dan pengikatan agent ke identitas manusia terverifikasi, dengan deteksi tersedia umum dan kredensial direncanakan awal 2027. CEO-nya berargumen bahwa memblokir semua agent berarti memblokir nasabah berikutnya, dan institusi seharusnya memverifikasi lalu mengizinkan — framing yang kini membentuk debat regulator di kedua sisi Atlantik.