Freightos Luncurkan Platform AI-native untuk Forwarder Kargo Udara dan Laut
Freightos meluncurkan generasi baru platform AI-native untuk forwarder, mengubah inquiry pelanggan tak terstruktur menjadi quotation dalam hitungan detik. Perusahaan mengklaim lebih dari 300 forwarder sudah ada di platform tersebut.
Freightos (NASDAQ: CRGO) meluncurkan pada 10 November generasi baru platform Freightos for Forwarders untuk kargo udara dan laut. Menurut perusahaan, AI agent pada platform ini mengubah inquiry pelanggan yang tidak terstruktur — datang lewat email dan kanal lain — menjadi quotation siap kirim dalam hitungan detik, dengan mengikuti SOP dan aturan margin yang spesifik pada masing-masing klien. Platform menyediakan konektivitas ke lebih dari 75 carrier serta API terbuka untuk integrasi dengan sistem TMS dan ERP pelanggan.
Perusahaan mengklaim lebih dari 300 forwarder telah berada di platform baru tersebut. Secara terpisah, CEO Freightos menolak kritik dari salah satu pendiri perusahaan soal pertumbuhan, sebagaimana dilaporkan The Loadstar.
Peluncuran ini menandai pergeseran perangkat kerja forwarder global: dari alur kerja digital menuju jaringan orkestrasi freight yang AI-native. Dengan demikian, penyusunan quotation dan pengelolaan inquiry yang selama ini dikerjakan manual berpotensi berpindah ke agen otomatis yang berjalan di atas jaringan carrier dan data pasar milik Freightos.